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NOS ENGAGEMENTS
La Rapidité:
S’inscrivant dans la politique globale de l’entreprise, HOPE DIAMANT FINANCES met tout en œuvre pour réduire les pertes de temps liés à la gestion de vos dossiers. Pour cela nous avons créé le concept de gestion "centrifuge" du dossier.
Le Respect:
Porté par nos engagements, HOPE DIAMANT FINANCES assume ses responsabilités dans le respect non seulement de votre image mais également du débiteur tout en tenant toujours compte du contexte global de la créance.
La Qualité:
Pour renforcer la proximité et la satisfaction client, HOPE DIAMANT FINANCE s’est engagée dans une démarche qualité pour l’ensemble de ses activités. Cela exige la mise en place de procédures régulièrement repensées pour la satisfaction client, afin de répondre à toutes les exigences de nos clients en terme de qualité de service. HOPE DIAMANT FINANCES s’engage et peut vous proposer une tarification indexée sur le délai de recouvrement.
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La direction Avec plus de 20 ans d'expérience chez les majors de la Finance, du Renseignement Commercial et du Recouvrement, Lionel Gauvillé et Bruno Guyot ont mis en commun leur savoir faire et leur sens du service client pour proposer une offre vraiment differente orientée prioritairement vers la satisfaction client, l'obtention de résultats rapides et la qualité grâce à un engagement total et une très forte et rapide mobilisation. |
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